A doença de Alzheimer e as outras demências impõem uma série de limitações aos pacientes. As restrições aparecem aos poucos e, à medida que progridem, afastam os doentes de diversas atividades – entre elas, a profissional. As mudanças na rotina são muito implacáveis e doloridas para eles.
Nos últimos tempos, muitas conquistas transformaram o ambiente de trabalho em um local onde as diferenças são respeitadas. Diversas empresas acolhem os pacientes de doenças crónicas e adaptam as funções às necessidades de cada um. No entanto, as doenças consideradas incapacitantes nem sempre são recebidas da mesma forma. Os doentes, ao sentirem as limitações, sofrem sozinhos e isolam-se. Para intensificar a conscientização em locais de trabalho, o governo da Austrália lançou uma lista de sugestões para os colegas dos doentes. É uma forma de perceber o outro e tornar os escritórios mais humanos.
As recomendações:
1) Tente conhecer a pessoa
Descubra do que ela gosta e desgosta
Converse sobre a vida dela
Procure estabelecer vínculos
2) Sorria
O indivíduo com demência percebe…
– o estado emocional
– a linguagem corporal
– o tom de voz
…de quem está a acompanhá-lo
3) Demonstre tranquilidade
Ofereça os cuidados de forma tranquila
É importante que o paciente continue a ser autónomo
Mantenha as tarefas simples
4) Apresente-se
Conte ao doente quem o sr.(a) é
Explique o que o sr.(a) está a fazer
Peça permissão para ajudá-lo
5) Comunique-se com clareza
Fale um assunto por vez
Certifique-se de que a pessoa está com os aparelhos auditivos ou os óculos, se for necessário
Solicite um intérprete ou um familiar
6) Distancie-se nos momentos reativos
Quando a pessoa ficar frustrada…
– Afaste-se
– Tente aproximar-se novamente mais tarde
– Procure descobrir o que desencadeia o comportamento agressivo
7) Mantenha-se em silêncio
Pare e ouça
Reduza os ruídos incómodos
Evite as aglomerações e tumulto
8) Não discuta
Concorde, sempre que for possível
Reconheça e respeite o que o doente diz e faz
Afirmar que ele está equivocado pode provocar um efeito negativo
9) Compartilhe e agradeça
Envolva-o em uma atividade significativa
Ofereça-lhe tarefas com possibilidade de sucesso
É importante agradecê-lo por toda a assistência
10) Avalie a segurança
Aproxime-se do doente com segurança
Mantenha uma distância segura
Permita-se uma saída rápida
11) Distração
Converse sobre a vida dele(a)
Estimule-o a fazer uma atividade
Organize um ambiente tranquilo
12) Compartilhe com as outras pessoas
Discorra sobre o que funciona e o que não deu certo
Partilhe o que tem acontecido
Registe as suas atividades
Fonte: Dementia Behaviour Management Advisory Service, um serviço gratuito financiado pelo governo australiano.
Atualizado em 01/10/2020.